Privacy

Privacyreglement voor patiënten

AZ Zeno hecht veel belang aan de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van haar patiënten. Via dit Privacyreglement wenst AZ Zeno haar patiënten dan ook zo volledig mogelijk te informeren over de wijze waarop binnen het ziekenhuis wordt omgegaan met de persoonsgegevens die zij over hen verzamelt en verwerkt. In dit Privacyreglement wordt onder meer verduidelijkt op welke wijze de persoonsgegevens van patiënten binnen het ziekenhuis worden verwerkt en hoe de patiënt controle kan uitoefenen op deze verwerking van zijn/haar persoonsgegevens.

Waarvoor verwerkt AZ Zeno uw persoonsgegevens?

We verwerken uw persoonsgegevens voor een of meer van de volgende doeleinden:

• Patiëntenzorg

Patiëntenzorg is het geheel van de zorgverlening dat AZ Zeno aan haar patiënten aanbiedt, zoals preventieve geneeskunde, het stellen van medische diagnoses, het verstrekken van (medische, paramedische, verpleegkundige) zorg of behandelingen, …

• Patiëntenadministratie

Ondersteunend aan het zorgproces verwerken we de persoonsgegevens van de patiënt in onze administratieve processen. Dit omvat onder meer identificatie, facturatie, terugbetaling van mutualiteiten, ...

• Patiëntenregistratie

AZ Zeno registreert gezondheidsgegevens en verblijfsgegevens van patiënten voor interne- of door de overheid opgelegde doeleinden of registraties, evenals voor onderzoeks- en beleidsdoeleinden zoals kwaliteitsbeheer

• Sociale dienstverlening

De sociale dienst van AZ Zeno begeleidt patiënten, bijvoorbeeld bij het ontslag uit het ziekenhuis (aanvraag thuiszorgdienst, opname in woonzorgcentrum, …) en biedt informatie over financieel-administratieve aangelegenheden (hulp bij aanvraag attesten, formulieren, …).

• Klachtenregistratie

Elke patiënt van AZ Zeno heeft het recht om een klacht neer te leggen bij de ombudsdienst van het ziekenhuis. De ombudsdienst zal de klacht samen met de in het kader van de klacht verzamelde gegevens bijhouden in een klachtendossier

• Wetenschappelijk onderzoek en klinische studies

AZ Zeno neemt actief deel aan wetenschappelijk onderzoek en klinische studies om de kennis over bepaalde ziektes of behandelingen te verbeteren.

• Materiële beveiliging

AZ Zeno heeft op de respectieve campussen op verschillende plaatsen beveiligingscamera’s geplaatst om de veiligheid te garanderen. Deze camera’s bewaren niet altijd de beelden, maar geven in sommige gevallen enkel het actuele beeld weer

• Ziekenhuiswebsite

Om de ziekenhuiswebsite te onderhouden en te laten functioneren, werkt AZ Zeno met verschillende cookies op haar website. Meer info kan je terugvinden in onze cookieverklaring.

• Wifi-netwerk van het ziekenhuis

Bij een bezoek aan of bij een consultatie of opname in AZ Zeno, kan je gratis gebruik maken van het wifi-Netwerk.

• Medische camera- en/of geluidsopname

AZ Zeno verwerkt medische camera- en/of geluidsopnames in het kader van wetenschappelijk onderzoek, bij bepaalde behandelingen en/of ingrepen en in kader van monitoring

• Elektronische (zorg)communicatie

AZ Zeno heeft een medisch samenwerkingsverband met een aantal Vlaamse Ziekenhuizen via Nexuzhealth. Via de mynexuzhealth-app kan de patiënt onder andere vragenlijsten invullen en dagboeken bijhouden met betrekking tot de zorg.

In het volledige privacyreglement vindt u per doeleinde:

• Welke gegevens er worden verwerkt
• Met welk doel de gegevens worden verwerkt
• De rechtsgrond van de verwerking
• Hoelang de gegevens worden bewaard
• Met wie de gegevens worden gedeeld

Vragen

Voor vragen in verband met dit privacyreglement kunt u steeds contact opnemen met de Data Protection Officer (DPO) van AZ Zeno via mail privacy@azzeno.be of telefonisch +32 50 534 081.